תקנון תנאי שימוש - חנות מוצרים

ברוכים הבאים לפורטל השליחים של NOW, שבבעלותה ובניהולה של נאו דליברי בע"מ ח.פ. 516042587 (להלן: "החנות" ו/או "החברה" ו/או "NOW").
כל האמור בתנאי שימוש אלו, לרבות החלק הראשון והשני (להלן גם: "ההסכם") נוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד.
שימוש, כניסה והתחברות לאתר ו/או לחנות, לרבות רכישה, מהווים אישור לכך שקראת והסכמת להיות כפוף להסכם זה ולכל הודעה המוצגת באמצעות החנות. תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת ומחובתך להתעדכן בתנאי השימוש בכל כניסה לחנות.
החנות מהווה פלטפורמה פתוחה, נוחה ומקוונת לרכישת מוצרים המפורסמים בה, באיסוף עצמי ממשרדי החנות.
אתה מצהיר ומתחייב, שאתה כשיר ומוסמך להתקשר בהסכם זה, והנך מעל לגיל 18. אם אינך מסכים לאמור לעיל, אינך מורשה לגלוש להחנות ו/או להשתמש בשירותיו.

מאחר ותנאי השימוש הינם הסכם משפטי מחייב, מומלץ שתקרא אותם בעיון רב.
1. הגדרות
1.1. "החנות" – החנות המקוונת, עובדיהם, נציגיהם, הנהלתם ו/או כל מי שפועל מטעמם.
1.2. "הרוכשים", "הקונים", "המזמין"– הגולשים שביצעו רכישת מוצרים.
1.3. "המוצרים" – המוצרים כפי תיאורם באתר.
2. הגבלת אחריות בחנות
2.1. בחנות זו מפורסמים מוצרים למכירה לאיסוף עצמי.
2.2. המידע בחנות, ניתן AS IS מהיצרנים, ואיננו מתחייבים לדיוקו או נכונותו. לפיכך החנות, איננה אחראית לנכונות מידע שנימסר בחנות ולא נהיה אחראים בכל דרך שהיא לכל חוות דעת, עצה, או הצהרה שיפורסמו בחנות מטעם היצרנים או צד ג' אחר. החנות לא תהיה אחראית לכל הפסד, או נזק שיגרמו לאדם כלשהו אשר הסתמך על אינפורמציה או תוכן אחר שמפורסם ו/או יפורסם בחנות או שיועבר למשתמשי החנות.
2.3. החנות מספקת פלטפורמה קלה נוחה ומקוונת לרכישה.
2.4. לאחר מתן אישור להזמנת המוצר וככל שההזמנה התבצעה באשראי, יתבצע חיוב ויישלח אישור רכישה לכתובת דואר אלקטרוני, שהזין הרוכש בעת הזמנת המוצר (להלן: "אישור הרכישה").
2.5. לחנות שמורה הזכות, שלא לאשר את הזמנת המוצר על ידי הרוכש במקרה בו לא ניתן אישור לביצוע התשלום באמצעי התשלום, אשר סופקו על ידי הרוכש, או שמזמין המוצר אינו עומד בתנאיי וכללי השימוש בחנות, או על-פי כל דין אחר.
2.6. במועד הזמנת המוצר, יש לציין את הכתובת לקבלת המוצר ו/או לאשר את השימוש בנתוני המיקום שלך.
2.7. חנות עשויה להכיל קישורים לאתרים אחרים ולסרטונים ב- youtube או viemo או בכל פלטפורמה אחרת. אין בקישורים אלה ללמד על תוכנם או מהימנותם. החנות לא תישא באחריות בקשר למידע או שירותים המופיעים באתרי האינטרנט האחרים.
2.8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינוי, הסרה, השמטת פרטים מכל תוכן שיועלה לחנות על ידי אחד הגולשים.
2.9. החברה אינה מתחייבת בכל צורה שהיא שהשירות בחנות יהיה ללא הפרעות, מאובטח, איכותי, מהיר ונקי מתקלות והנך מודע לכך, כי יתכן ובעתיד לא יהיה השירות זמין בשל צרכי תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת.
2.10. יתכנו סטיות ואי דיוקים במידע המוצג בחנות ביחס למסעדות הואיל והוא נמסר לנו ע"י המסעדות, איננו יכולים לערוב לדיוקו.
2.11. התמונות בחנות צולמו באופן מקצועי, אם כי מסיבות שאינן בשליטת החברה, יכול להיווצר פער בין התמונות למוצר. כל התמונות הן לצורך אילוסטרציה בלבד, ואינן בהכרח משקפות את המוצר.
2.12 ההמלצות מועלות בחנות כלשונן והן אותנטיות עד כמה שנוכל לשלוט בכך, לא יתאפשר שימוש בשפה פוגענית/ מעליבה.
3. רכישת מוצרים בחנות ותשלום
3.1. החנות מאפשרת הזמנת מוצרים למזמין, כפי המתואר ונבחר ע"י המזמין מן החנות.
3.2. ביצוע ואספקת ההזמנה, מותנים בקיומו של מלאי פנוי, ואיסוף המוצרים מותנה בתיאום מראש עם החנות!
3.3. המזמין ממלא פרטי כרטיס אשראי ומאשר את הזמנתו.
3.4. המזמין יקבל אישור לכתובת הדואר האלקטרוני, אשר הוזנה על ידי המזמין בעת הזמנת המוצר או בעת ההרשמה, המאשר את הזמנת המוצר בקשת ההזמנה ואת פרטיה (להלן: "אישור ההזמנה").
3.5. יודגש, כי לחנות שמורה הזכות שלא לאשר את ההזמנה/הרכישה בכל מקרה בו:
3.5.1. לא ניתן אישור לביצוע התשלום בגין המוצרים באמצעי התשלום שסיפק המזמין.
3.5.2. בכל מקרה בו לא נותר מלאי פנוי להזמנה.
3.5.3. בכל מקרה בו המזמין אינו עומד בתנאיי או כלליי השימוש של החנות. 3.5.4. בכל מקרה בו קיים חשש סביר, כי המזמין לא יעמוד בהתחייבותו ו/או עלול להפר את תנאי השימוש.
3.5.5. החנות שומרת את הזכות שלא לאשר הזמנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.5.6. עם אישור ההזמנה על ידי החנות מתבצע חיוב בגין ההזמנה באופן אוטומטי.
3.5.7. הצרכן רשאי לבטל את העסקה לפי חוק הגנת הצרכן, בכל אחת מאפשרויות התקשורות השונות, לרבות בע"פ, בדוא"ל, ובדואר.
להלן ציטוט מחוק הגנת הצרכן אודות זכותו של הצרכן לבטל:
" (ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה – (1) בנכס – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם; (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (2) בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (תיקון מס' 47) תשע"ו-2016
(ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של – (1) טובין פסידים; (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן; (3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995; (4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; (5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
(ה) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע עסקאות של מכר מרחוק, שאינן מנויות בסעיף קטן (ד), שהוראות סעיף זה, כולן או חלקן, לא יחולו עליהן.
(ו) בסעיף זה – "מחיר הנכס" – מחירו הכולל של הנכס או של השירות, לרבות דמי ההובלה וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן; "עסקת מכר מרחוק" – התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה; "שיווק מרחוק" – פניה של עוסק לצרכן באמצעות דואר, טלפון, רדיו, טלויזיה, תקשורת אלקטרונית מכל סוג שהוא, פקסימיליה, פרסום קטלוגים או מודעות, או באמצעי כיוצא באלה, במטרה להתקשר בעסקה שלא בנוכחות משותפת של הצדדים, אלא באחד האמצעים האמורים. לגבי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדש:
ביטול עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (תיקון מס' 47) תשע"ו-2016 14ג1. (א) בסעיף זה – "אדם עם מוגבלות" – כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998; "אזרח ותיק" – מי שמלאו לו 65 שנים; "עולה חדש" – מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה; "עסקת מכר מרחוק" – כהגדרתה בסעיף 14ג(ו); "תעודת זכאות כעולה" – תעודה שמנפיק משרד העלייה והקליטה למי שנמצא זכאי לסיוע כעולה על פי נוהלי המשרד.
(ב) בעסקה ברוכלות שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר. (ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. (ד) ביקש צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לבטל עסקה ברוכלות לפי סעיף קטן (ב) או עסקת מכר מרחוק לפי סעיף קטן (ג), רשאי העוסק לדרוש ממנו להציג לפניו תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור; הצרכן יציג לפני העוסק אחד מהמסכים שלהלן, לפי העניין, או ישלח לו עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית או פקסימיליה: (1) תעודה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק; (2) תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה; (3) תעודה המעידה על כך שהצרכן הוא אדם עם מוגבלות לתקופה העולה על שישה חודשים, שניתנה מגורם המוסמך על פי חוק לקבוע קיומה של מוגבלות כאמור; (4) תעודה המנויה בתוספת החמישית; השר, בהתייעצות עם השר הנוגע בדבר, רשאי, בצו, לשנות את התוספת החמישית.
(ה) הוראות סעיף זה באות להוסיף על הוראות סעיפים 14 ו-14ג ולא לגרוע מהן. "
4. אופן התשלום ואישור רכישת ההזמנה
4.1. בעת ביצוע הזמנת המוצר, יספק המזמין את פרטי אמצעי התשלום, פרטי בעל אמצעי התשלום ופרטי קשר עם בעל אמצעי התשלום כפי שיתבקש בעת הזמנת המוצר(להלן: "פרטי התשלום").
4.2. התשלום יכול להתבצע באמצעות כרטיס אשראי מסוג ויזה, ישראכארט, מאסטר קארד ודיינרס וכן באמצעות אמצעי תשלום אחרים ככל שאלו יפורסמו בחנות מעת לעת.
4.3. הנך מתחייב להשתמש באמצעי התשלום על-פי דין, ובהתאם להוראות בעל אמצעי התשלום, ו/או מנפק אמצעי התשלום.
4.4. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, ככל והגולש/הרוכש/המזמין הוא אינו בעל הכרטיס, מתחייב הגולש, כי קיבל רשות והסכמה מלאים בלתי חוזרים מבעל הכרטיס לעשות שימוש בכרטיסו ולחייבו בסכום הקנייה והכל בהתאם לדין.
4.5. "כרטיס אשראי" – כרטיס אשראי ישראלי, או בינלאומי תקף שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
4.6. הגולש מצהיר, כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, באופן ובהיקף התואמים את הרכישות שביצע בפועל בחנות.
4.7. הגולש מצהיר, כי הוא אזרח ישראלי בעל אזרחות ישראלית תקפה או תשובות חוקית אחרת.
4.8. לאחר מתן אישור לרכישת ההזמנה יתבצע חיוב וישלח אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין המשתמש בעת הזמנת המוצרים ויכלול את פרטי ההזמנה.
4.9. התשלום בגין רכישת המוצרים ייגבה רק לאחר קבלת אישור בקשה (כמפורט לעיל).
4.10. המזמין מתחייב למסור פרטים מדויקים אודותיו ואודות אמצעי התשלום ובעליו.
4.11. המזמין מתחייב לשאת בכל התשלומים המוטלים עליו על פי המחיר המופיע בחנות.
4.12. רישומי החנות יהוו ראיה לכאורה לביצוע רכישה על ידך.
4.13. סליקת התשלום מתבצעת על ידי גורם חיצוני, ומאובטח, והזמנה תיחשב כתקפה אך ורק לאחר שאישרה הנהלת החנות את ההזמנה.
4.14. ככל והעסקה לא תכובד ו/או תחזור מסיבה כלשהי, המסעדה רשאים לפעול נגד המזמין ו/או בעל הכרטיס בכל דרך חוקית שתראה לה לנכון.
5. בעלות בקניין הרוחני
5.1. כל הזכויות ו/או הקניין הרוחני המתפרסם בחנות הינם בבעלות החנות ומוגנים על-פי כל דין, לרבות, החשבונות, כותרות, קוד מחשב, נושא, אובייקטים, תווים, שמות, סיפורים, דיאלוגים, משפטי מפתח, מיקומים, רעיונות, מצגים אומנותיים, אנימציות, צלילים, יצירות מוסיקליות, אפקטים של תמונה ושמע, שיטות תפעול, רשימות לקוחות, פילוח שוק, רשימות משתמשים, גרפיקה, מידע שסופק על-ידי המשתמשים וכדומה.
5.2. כל העתקה, צילום, תרגום, אחסון במאגר מידע, שידור או קליטה בכל דרך אחרת, בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי מכני או בכל אמצעי אחר, שימוש מסחרי אינו מורשה, כולו או מקצתו, ו/או יצירת יצירה נגזרת מן התכנים אסורים בהחלט, ומהווים, בין היתר, עבירה פלילית, עוולה אזרחית וחוזית.
5.3. ככל שהנך חפץ בשימוש כלשהו כאמור לעיל, עליך לקבל את הסכמת הנהלת החנות בכתב, ואם הבעלות בזכויות שייכת למוכרים הנהלת החנות תפנה אותך אליהם.
6. רישיון שימוש מוגבל

6.1. בכפוף לכך שתציית לתנאי הסכם זה, ניתן לך בזאת רישיון שימוש בשירותי החנות, לרבות היתר לגלוש בחנות.
6.2. כל שימוש שאינו בהתאם לרישיון המוגבל לרבות גלישה בחנות, ייחשב כהפרה של הסכם זה.
6.3. ככל שהנך מעוניין לבצע רכישה עבור אחר, עליך לעדכנו בדבר תנאי הסכם זה.
6.4. הנך מתחייב לשמור על זכויות היוצרים ו/או קניין רוחני ו/או זכויות אחרות על פי כל דין של החנות ו/או של המשתמשים ו/או של המוכרים בחנות, ולהימנע מפגיעה ו/או שינוי ו/או שיבוש תכנים בחנות או פגיעה בזכויות צד ג' כלשהו.
6.5. האמור בחנות זה אינו בגדר חוות דעת מקצועית ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי מבעלי מקצוע.
6.6. החנות רשאי לצרף את המידע אשר סופק על ידך למאגר המידע המנוהל על ידו בהתאם לקבוע בחוק.
6.7. חל איסור מוחלט לבצע סריקה רובוטית של החנות או להטיל על שרתיו עומס בלתי סביר, ללא אישור מפורש בכתב. גלישה להחנות באמצעות בינה מלאכותית, או הפעלת מערכת אוטומטית שתגלוש להחנות, ללא אישור בכתב מהנהלת החנות, תחשב כפריצה לשרתי החנות, והנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות למצות את הדין במישור הפלילי והאזרחי עם האחראי.
פרטי יצירת קשר:
נאו דליברי בע"מ, ח.פ. 516042587
ברוך הירש 22, בני ברק

רוצה להצטרף ל NOW ?

אנחנו מזמינים אותך להצטרף לקהילת השליחים של NOW וליהנות מהטבות ותנאים מיוחדים.

חזור